|
Бурмистрова Ольга (Волгоград)
Прикладная и консультативная психология: теория и практика на современном этапе
[b]Подходы к исследованию личности руководителя[/b]
В настоящее время все больше возрастает ценность нематериальных ресурсов организации, к которым, в первую очередь относится персонал. Деятельность руководителя напрямую связанно с руководством и управлением людьми, организацией их деятельности. Второй важной составляющей деятельности руководителя является управление организационными процессами и взаимодействие организации с внешним окружающим миром. Таким образом, эффективность организации напрямую зависит от эффективности деятельности руководителей.
Многообразие работ посвященных эффективности руководителя и организации представ-ляют собой попытки выработать стратегии повышения эффективности руководителя. Большинство теорий и практических разработок рассматривают один или несколько факторов эффективности. В нашей работе мы планируем рассмотреть факторы эффективности деятельности руководителя как систему, центром которой является личность руководителя.
В начале 20 века исследователи стали изучать причины эффективности/неэффективности руководителей. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. обобщили все многообразие исследований и выделили три подхода к определению значимых факторов эффективного руководства (Мес-кон, Альберт, Хедоури 1997: 489-490)
1. Первый подход основывается на том, что эффективные руководители обладают определенным набором личностных качеств. Среди таких качеств можно отметить: уровень интел-лекта, знания, честность, инициативность, образование и уверенность в себе. Представителем этого подхода является Ralph M. Stogdill. Исследуя личностные качества успешных руководителей он обнаружил, что в разных ситуациях требуются различные способности и качества. "Индивидуум появляется как лидер, потому что он обеспечен способностями и характеристиками, которые признаны и одобрены членами группы".(Stogdill 1975: 4-6) Таким образом, структура личностных качеств руководителей должна соотноситься с личными качествами подчиненных.
2. Второй подход основывается на том, что эффективность зависит от поведения руководителей по отношению к подчиненным. Поведенческий подход опирается на понятие "стиль руководства" - "привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его или ее забота, прежде всего о человеческих отношениях или о выполнении задачи – это все отражает стиль руководства"
3. Теоретические разработки в рамках поведенческого подхода к исследованию причин эффективности деятельности руководителя стали основой для возникновения нового направления исследований – ситуационного. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. отмечают, что лич-ные качества и поведение являются существенными компонентами успеха руководителей, однако более поздние исследования показали, что решающую роль могут сыграть дополнитель-ные факторы, например, "потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды" (Там же 1997: 490).
Таким образом, прослеживается определенная динамика в исследованиях факторов эффективности деятельности руководителя. Сначала исследователи обращают свое внимание на исследование личностных качеств, т.е. выделяют руководителя из всех остальных и усиливают его позицию. Затем, исследователи изучают поведение руководителя, его стиль управления группой. Руководитель получает возможность быть разными: авторитарным, демократичным и либеральным. И, наконец, с появлением ситуативного подхода, эффективность руководителя зависит не только от его личных особенностей и поведения, характеристик ситуаций, в которых он находится.
В развитии взглядов ученых на определенные вопросы всегда есть логика. Следуя логике становления представлений об эффективности руководителя перейдем к рассмотрению лично-сти руководителей. В отечественной науке проблему личности изучали В.Н. Мясищев, Б.Ф. Ломов, Д.Н. Узнадзе, Б.Г. Ананьев, С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова, А.Н. Леонтьев, А.Г. Ковалев, К.К Платонов, Б.Д. Парыгин и д.р.
Для нашего исследования особую ценность представляет психологическая концепция динамической функциональной структуры личности К.К. Платонова (Платонов 1986: 138). Платонов выделил в личности четыре подструктуры, основанием для этого разделения послужил ряд критериев:
1) отношение биологического и социального;
2) внутренняя близость черт личности, входящих в каждую из них;
3) вид формирования подструктуры;
4) иерархическая зависимость этих подструктур. На основании этих критериев Платонов дает целостную картину личности. Она складыва-ется из описания ее подструктур, структурирования самих подструктур, соотношения биологического и социального, связей подструктуры с отражением, сознанием, потребностями, актив-ностью:
1. В этой картине первая подструктура — это направленность личности. Она включает убеждения, мировоззрение, идеалы, стремления, интересы, желания. Формируется эта подструктура в процессе воспитания.
2. Вторая подструктура - опыт. Его составляющие - привычки, умения, навыки, знания. В ней больше социального, чем биологического. Формируется она в процессе обучения.
3. Третья подструктура - индивидуальные особенности отдельных психических процессов, ставших свойствами личности. Сюда относятся: воля, чувства, восприятие, мышление, ощущения, эмоции, память. В ней чаще больше социального. Формируется эта подструктура упражнениями.
4. Четвертая подструктура - биопсихические свойства. В нее входят: темперамент, поло-вые, возрастные свойства. В этой подструктуре социального почти нет. Формируется она путем тренировки.
Структура личности, выявленная К.К. Платоновым, наглядно показывает взаимосвязь структур и подструктур личности. Каждая подструктура оказывает влияние на эффективность деятельность руководителя. Положительный или отрицательный характер этого влияния зави-сит от сочетания личностных факторов с социально-психологическими факторами и группой внешних факторов.
Личностные факторы влияют на социально-психологические процессы и особенности деятельности руководителя.
Среди социально-психологических факторов эффективности деятельности руководителя можно выделить: общение и межличностные отношения; лидерство (рассматривается нефор-мальное лидерство); власть (статусные характеристики, полномочия); организационная культура (социально-психологические характеристики); организационная идентичность.
Эти факторы проявляются во взаимодействии руководителя с: подчиненными, руководителями этого же уровня, вышестоящими руководителями и с внешними структурами. Во всех видах взаимодействия руководителя приведенные выше социально-психологические факторы будут отличаться по характеру и степени влияния на эффективность деятельности.
Каждый из социально-психологических факторов требует отдельного анализа и исследо-вания, при этом важную роль играет взаимодействие и взаимовлияние этих факторов, а также необходимо учитывать влияние и взаимодействие личностных и социально-психологичеких факторов с внешними факторами, которые задают дополнительные условия деятельности руководителя.
Литература
1. Stogdill, Ralph M. THE EVOLUTION OF LEADERSHIP THEORY. // Academy of Manage-ment Proceedings; 1975, p4-6, 3p
2. Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). – М.: "Изд-во "Институт психологии РАН", 2004.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1997. - 700 с.
4. Платонов К. К. Структура и развитие личности. М.. Наука, 1986
|
Вход
FAQ
Поиск
